Riservatezza dei dati personali
I dati forniti dai clienti a Dvr srl sono utilizzati a norma dell’ art. 13 legge 675/96. In qualsiasi momento il cliente può avere accesso a tali dati e chiederne la modifica o la cancellazione.
Dvr srl garantisce la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti, essendo le stesse informazioni relative alla persona, agli ordini e agli acquisti da essi effettuati.
Si impegna a non diffondere e a non vendere le informazioni in suo possesso a società esterne per scopi promozionali.
Ordini
Ogni volta che un ordine viene registrato, il cliente riceve una mail di avviso. Tale mail viene inviata all’indirizzo indicato dal cliente durante la registrazione dell’ordine.
Pagamenti Sicuri
Dvr srl utilizza il circuito dei pagamenti della Banca del Fucino che è all’avanguardia nei servizi di commercio elettronico.
Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento e di inserimento dei dati personali è effettuata direttamente sul server sicuro della Banca del Fucino. Nel nostro sito non vengono inviati nè tantomeno memorizzati i numeri delle carte di credito del cliente.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
Il cliente dovrà versare la cifra totale indicata nella pagina di conferma dell’ordine sul conto corrente intestatato a Dvr srl n. 230122/0 della Banca del Fucino Ag. C di Roma ABI 03124 CAB 03215
Spedizione della merce
Dvr srl spedisce la merce ordinata entro 48 a partire da:
la ricezione dell’ordine (nel caso di pagamento mediante carta di credito carta Folshopping Club).
la ricezione del bonifico bancario (nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato).
I tempi di consegna dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:
Poste Italiane (solo per consegna in Italia): 5 giorni lavorativi
Corriere espresso (solo per consegna in Italia): 1 giorno lavorativo (2 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna).
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 15 Gennaio 1992 n.50 e dal D.Lgs. 22 Maggio 1999 n.185, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto della merce ordinata in questo sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce e salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati aperti.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo:
Dvr srl – Via Gasperina, 16 – 00118 Roma – tel. +39 06.89.13.76.72
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Nel caso in cui la Dvr srl non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all’art. 4 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre dal giorno del ricevimento della merce da parte dell’acquirente. La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telex, facsimile ed email a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 12 ore successive. Qualora sia avvenuta la consegna della merce, l’acquirente è tenuto a restituirla o a metterla a disposizione di Dvr srl.
Il termine per la restituzione della merce non sarà inferiore a 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce stessa. Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso, a norma dell’art. 5 del suddetto Decreto, sono le spese dirette di restituzione della merce al mittente.
Nel caso di esercizio di diritto di recesso, Dvr srl rimborserà le somme versate dall’acquirente. Tale rimborso avverrà gratuitamente nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Dvr srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.
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